口コミ獲得キット
見返り無し・全員同じ条件・お客様の言葉で、口コミを集める。
投稿リンクと QR、カード文言、声かけ台本、店側の返信下書き、月次の計測をひとつにまとめました。お客様に文章を書かせる仕組みは置いていません。ツールがやるのは「書きやすくする」までです。
守る線(Google のクチコミポリシー): 見返りと引き換えにしない/満足した人だけに頼まない/星の数を指定しない/店が文章を用意しない。カード文言はこの線を機械で確認します(タブ2)。
店舗情報と投稿リンク
Google マップの店舗 URL(`placeid=` を含むもの)か Place ID を貼ると、投稿リンクを2種類作ります。
迷ったら「あはき・柔整」のまま(厳しい側)。あはき・柔整では、順位・比較で優位を示す表現、星の平均や件数の訴求、体験談をこのツールから出せません。
② 当社の客向けページ(思い出しヒント付き・既定)
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PNG でダウンロード(サイズ3種)
読み取りテスト:印刷前に自分のスマホで一度読み、Google の投稿画面が開くことを確認してください。
カード文言(規約準拠を機械で確認)
業種と置き場所を選んで「文言を生成」。生成文も手直しした文も、禁止語が入るとコピー・ダウンロードができなくなります。
スマホのカメラで読み取ると
Google の投稿画面が開きます
投稿は任意です。内容はお客様ご自身の言葉でお書きください。
声かけ台本(場面別・30字以内・3案)
タイミングの原則:満足のピークで、1回だけ、断られたら追わない。全員に同じ言葉で、見返り無しで。星の数や評価の内容には触れない。
返信アシスト(店側の返信=ここだけ AI を使います)
口コミの内容・星・タイプからテンプレ返信を作り、必要なら AI で自然に書き直します。AI に送るのは「AI で書き直す」を押したときだけです。失敗してもテンプレのまま使えます。
医療系(整骨院・治療院): 効果の断定(治る/改善する/効く/痛みが取れる/良くなる)は使いません。AI の出力にこれらが含まれた場合は採用せず、テンプレに戻します。
月次計測
毎月同じ日に、GBP の数字と地図順位を記録します。目標に届かない月は赤で出ます。